KARAWANG-Belum lama ini Vlviral di media sosial, curhatan salah seorang keluarga pasien yang mengeluh tak mendapat layanan secara baik dari pihak RSUD Karawang. Yang bersangkutan menyebut akibat buruknya pelayanan itu ayahnya meninggal dunia di depan pintu masuk RSUD.
Curhatan keluarga pasien tersebut itu viral di media sosial Facebook. Berikut keluhan keluarga pasien dengan akun Facebook Ayahna Ferry:
“Lihat akibat penanganan yang jelek RSUD Karawang. Hingga orang tua saya mengembuskan napas terakhir di depan pintu RSUD dengan alasan ruangan penuh.
Kalau penanganan cepat dan tanggap mungkin kejadian ini akan berbeda. Apa gunanya ada Karawang Sehat kalau pihak rumah sakit selalu ada penolakan. Mana keadilan buat orang kecil.
RSUD cuma memakai logo masyarakat tapi ke masyarakat begitu. Bapak saya sudah tersungkur-sungkur ditolak dengan alasan ini itu. Suruh bawah ke rumah sakit lain. Giliran sudah meninggal baru ditanggepin takut disalahin.”
Bantah telantarkan pasien
Menanggapi hal itu, Pelaksana tugas (Plt) Direktur RSUD Karawang, dr. Fitra Hergyana membenarkan adanya pasien yang meninggal di ruang IGD. Namun Fitra membantah jika pasien berinisial S tak mendapat penanganan di RSUD Karawang.
“Pasien telah ditangani sesuai dengan SOP yang berlaku dan tidak ada unsur penolakan,” kata dia, Jumat (24/3/2023).
Fitra kemudian mengurai kronologis meninggalnya pasien tersebut. Menurutnya, pasien inisial S datang ke IGD RSUD Karawang dibawa dengan kendaraan pribadi dengan keluhan sesak nafas 1 jam sebelum datang ke RS.
“Pada saat itu kondisi IGD sedang penuh, kapasitas bed IGD 30 full dan antrean pasien masuk ruang rawat inap 24 pasien,” katanya.
Kendati begitu, pasien S tetap diterima dengan pemeriksaan awal di mobil oleh dokter IGD sambil menunggu proses pemindahan ke dalam ruang IGD.
Setelah ada tempat tidur pasien masuk ke ruang IGD dan diperiksa oleh dokter dengan hasil pemeriksaan pasien sebagai berikut :
– Arteri Carotis tidak ada,
– Pupil Midriasis total,
– Reflek cornea (-)
“Hasilnya pasien dinyatakan meninggal/
DOE (death on Emergency) di hadapan keluarga,” paparnya.
Setelah dinyatakan meninggal, kata dia, sesuai dengan SOP bahwa proses administrasi dan pendaftaran yang dilakukan simultan (pasien ditangani, keluarga daftar) tidak dilakukan oleh keluarga.
“Keluarga menolak untuk didaftarkan dan jenazah langsung dibawa pulang oleh pihak keluarga,” tutupnya.(red)
