KARAWANG – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Tarum Karawang melakukan terobosan baru guna melayani pelanggan. Perusahaan plat merah ini resmi meluncurkan Mobil Layanan Keliling (Moling) yang dilengkapi dengan maskot “Si Tatar”.
Inovasi tersebut diarahkan untuk meningkatkan edukasi, pemasaran, serta kemudahan akses bagi masyarakat dalam layanan air bersih. Selain itu untuk meningkatkan jumlah pelanggan dengan target 17 ribu pelanggan baru.
Direktur Utama Perumdam Tirta Tarum Karawang, Dr. Ade Dikdik Isnandar, mengatakan hal itu saat melaunching Moling dan Si Tatar sekaligus melakukan buka bersama dengan anak yatim dan awak media, di lingkungan Masjid Perumdam setempat, Senin petang (25/3/2025).
“Keberadaan Moling diharapkan dapat mempercepat peningkatan jumlah Sambungan Layanan (SL) secara proaktif,” ujarnya.
Dijelaskan, sebelumnya, petugas Perumdam harus menunggu pelanggan datang untuk mendaftar atau mengikuti program. Sekarang, dengan adanya Moling, pihaknya lebih aktif menjemput bola, lebih dekat dengan masyarakat untuk memberikan edukasi, sosialisasi, promosi, hingga memfasilitasi pembayaran, pendaftaran, serta pengaduan layanan.
Saat ini, lanjut Ade, Perumda Tirta Tarum baru memiliki satu unit Moling yang akan beroperasi secara bergilir di setiap kantor cabang. Namun, ke depan, perusahaan menargetkan pengadaan hingga 10 unit untuk memperluas jangkauan layanan.
Ade juga menekankan pentingnya peralihan dari penggunaan air tanah ke air perpipaan yang lebih sehat dan ramah lingkungan. “Penggunaan air tanah yang tidak terkontrol dapat menyebabkan penurunan muka air tanah. Dengan layanan air perpipaan dari Perumda Tirta Tarum, masyarakat mendapatkan air yang terjamin kualitasnya serta lebih berkelanjutan bagi lingkungan,” jelasnya.
Dengan hadirnya Moling, Perumdam Tirta Tarum berharap dapat semakin meningkatkan kualitas pelayanan dan manfaat bagi masyarakat Kabupaten Karawang.
“Dan kehadiran kita semakin dirasakan manfaatnya oleh pelanggan dan masyarakat Kabupaten Karawang,” kata Ade.(red)
